隨著Internet無遠弗屆的發展，各種語音編碼標準之制定，以及VLSI技術之進步，Voice over IP (VoIP)因而產生，進而對市場產生重大衝擊。近年來，各類 VoIP 應用與服務的營收持續成長，市場趨勢極為看好，但 VoIP低成本的單一訴求點已無法滿足使用者，為順應服務提供者各種加值服務的推出，系統廠商應發展多元化的IP Telephony相關產品，如整合無線上網與網路電話功能的閘道器。除了結合目前電信核心網路之外，更應在其VoIP平台上開發高品質與多樣化的附加價值，提供各式的解決方案，以符合市場需求。

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