在數位學習國家型計畫的大力推動之下，政府相關十來個部會（如：經濟部、教育部、國科會、勞委會等）都一起動了起來，政策從數位學習領域切入，再引導到其他應用領域，創造台灣內需的基本市場，作為資訊產業應用的孕育基地，建立良好的發展環境，促使我國成為華文市場「學習科技的產業先驅」，並從「資訊硬體製造王國」衍伸到「資訊產業應用的大國」。
近兩年來，透過經濟部工業局之獎勵機制與輔導政策的推導下，已經引起了企業界莫大的廻響，而陸續在各產業中紮下根基，雖然時間尚不長，大部分的公司仍在摸索學習中，所以現在可能還無法一一展現收成；不過在資策會推廣服務處（以下簡稱本處）針對數位學習的持續推廣與研究中，我們卻已經可以發現到一些身手較俐落的公司，已經如初春之幼苞，有了一些初步成果的展現，令人驚羨，故而本文中所欲報導的公司－瀚宇彩晶，便是個中的翹楚；同時，為了讓與會人士能夠透過實地參訪，深入瞭解數位學習如何與生產流程、產品服務、工作效率緊密結合，加速員工學習績效，並提昇公司營運效能，故本次活動乃以實地參訪的方式進行，現場到了六十位業界先進朋友，在瀚宇彩晶周到的議程安排與導引下，與會貴賓一致認為是一趟成果豐碩的行程，而為了分享這樣的感覺與經驗，以下便帶大夥兒一起來神遊這個「打造TFT-LCD產業數位學習新典範」的背後成功故事。
企業服務中心鍾孔莉協理揭開活動序幕活動首先由瀚宇彩晶企業服務中心鍾孔莉協理揭開序幕，鍾協理提出了該公司經營數位學習的主要精髓－「三點不漏/露」之三大重點：一是學習不漏、二是辦訓練不漏、三為知識庫不露，雖套用了一句輕鬆活潑的廣告用語，卻十分中肯地詮釋了瀚宇彩晶重視知識、吸引員工學習與辦訓練之活潑、專注與用心，而此則更明白地闡述出數位學習絕不只是一種訓練方式而已，事實上，對瀚宇彩晶而言，更是該公司提昇競爭力、凝聚向心力的重要策略之一，故為該公司高階主管會議所關注的重要議題。接著，由瀚宇彩晶人力資源發展處訓練發展部邱文政副理就其實際導入、建置與推動等各個步驟，完整而詳實地闡述其所經歷之數位學習的寶貴建置經驗。邱副理分五個小節來為大夥兒闡述該公司成功的小秘訣，並且安排重要課程的展示，由於都是親身經歷，故深深吸引著在場六十位與會業者的注意，另外，亦請瀚宇彩晶數位學習系統之開發夥伴－育碁數位楊中旗總經理，針對合作之經驗稍作分享，同時也在會議後安排產品之簡介與LCD模組無塵室的實際參觀，與會業者一致認為這真是一場行囊豐盛的饗晏。邱文政副理詳實闡述數位學習建置經驗從A到A+邱副理曾在去年下半年參加經濟部工業局與數位學習辦公室所舉辦的一系列推廣研討活動，從而奠定了該公司投入數位學習領域的根基，因此，該公司在去年年底，正式啟動瀚宇彩晶數位學習飛輪效應的第一圈，由靜止開始起動，當初始的靜磨擦是比較大的，但在於為因應該公司目前相較之下比較分散的廠區之故，高層主管與訓練部門，立定方向、勇往直前，關節一一打通，故於今年初（2到3月間），起動第二圈的飛輪，讓原本的靜磨擦轉變為動磨擦，飛輪越轉越順，今年中（7月）繼續啟動第三圈飛輪，課程正式上線，到目前為止，已開發141個學習單元，並已近8,000人次使用，預計將持續地推動第四圈、第五圈，讓飛輪效應持續發酵，由量變產生質變，再吸引更多的內部同仁加入，也順勢帶著瀚宇彩晶從優秀邁向卓越（從A到A+）！圖一 瀚宇彩晶從A到A+
瀚宇彩晶為何要導入數位學習？
邱副理雖然以圖一明白表示「數位學習」將成為帶領瀚宇彩晶從A到A+的主要動力外，更清楚地說明瞭該公司之所以要導入數位學習最主要的原因在於：平面顯示產業科技人力的嚴重缺口，與不斷擴廠後之廠區分散的問題。由於這兩個主要的理由讓瀚宇彩晶決定將此看似負荷的重擔積極地轉化為該公司之重要資產，而數位學習的導入正好能夠符合此一轉化之所需，是以在高階主管的全力支持與授權下，瀚宇彩晶人力資源發展處訓練發展部便迅即開發出一些最迫切需要的課程內容，如：委製公司簡介之新人引導訓練課程、TFT專業職能課程、無塵室工作管理規範、與外購之管理/品質/語言學習課程等，故在上線一季後，已創造出平均每人上線1.6次之佳績，有了同仁們如此的熱烈的迴響，更讓訓練發展部之有限同仁們的辛勞得到了無尚的慰藉。
導入數位學習的加值效益
雖說瀚宇彩晶導入數位學習初步似乎已形成了一個正向循環，但到底對公司來說帶來了什麼具體的效益？邱副理特別針對這個大家十分關心的議題予以闡述，就目前所呈顯出來的效益，主要可從如下幾個構面來看：
一、縮短新人受訓時間發揮即時戰力：新人訓練時間由原本的一個月縮短至一個禮拜，節省了75%的訓練時間，若再考量訓練課程的內化效果與新人真正戰力的發揮，約提前6個月左右的時程，而且新人受訓的普及率也有效地提升了；另外，由於員工接受線上課程的程度很好，同時，也使得過去每年同仁接受實體訓練時所需花費的差旅費得以節省下來，一年約在300萬左右。
二、俾益TFT專業核心競爭力之提升：瀚宇彩晶對於平面顯示器產品差異化之策略一直相當堅持，因此，對於差異化產品所需具備的技術能力（如：AS-IPS(Advanced Super In-Plane Switching)超廣/視角技術等）之及早並順利導入與良率之有效提升，是該公司未來決勝市場的重要核心關鍵。所以，瀚宇彩晶在去年獲得日立（Hitachi）的技術授權許可後，便期使自己成為世界第一的AS-IPS技術量產液晶電視（簡稱：LCD TV）面板的主要供應商，所以需要較業界具備更有效率的訓練能量，如：有效縮短學習時間、具備完整的TFT專業職能、與充足的人力可上線，而現行數位學習系統則正為瀚宇彩晶打下了有效訓練的堅實基礎。
三、可預先結合專業職能規劃來儲備未來六代廠所需之能量：面板業者的競逐與日俱增，數位學習的成功導入已預先規劃盤點未來瀚宇彩晶六代廠發展所需的專業職能，並成功複製五代廠與日立策略聯盟的專業Know How及經驗，使瀚宇彩晶具備主動出擊因應未來挑戰的十足動力。
四、具有產業關鍵性示範指標效應：政府的政策引導，藉由瀚宇彩晶配合該公司之整體營運策略，率先導入成功之數位學習的最佳演練，必定能鼓動產業間爭相投入數位學習之風潮，而有效提昇整體產業之競爭力。
故綜合來看，邱副理認為數位學習的導入對瀚宇彩晶的具體效益，在於使其具有：彈性化的學習管道，可以讓學習不受時間與空間的限制、ｅ＋ｃ（數位與傳統）整合的學習環境，加速學習成效、基礎專業課程可供產業新人快速建立基礎概念、新人訓的立即性更可幫助新進同仁快速融入組織，有助於公司向心力的凝聚與技術力的提昇。
有效導入規劃的關鍵所在
由於邱副理曾在去年下半年參加經濟部工業局與數位學習辦公室所舉辦的一系列推廣研討活動，故對一般企業在導入階段，較常遇到的問題已作了深入之剖析，故而瀚宇彩晶於導入規劃上，特別著重於系統、內容、導入策略與政府政策幾個構面的關聯、配合與協調上，因此，作了如下之安排，並參考圖二瀚宇彩晶之導入策略結構圖。
一、系統面：強調整合現有資訊及流程介面，以提供具親和性（Uesr Friendly）之使用者介面與一次購足（One Stop Shopping）的便利系統規劃。
二、內容面：強調內容優先（Content First）的導入策略，第一階段以新人訓練及TFT專業訓練為主，強調先有內容後再繼續追求質精，如此可以先使第一階段的時效目標完美達成。
三、導入策略面：在高層的充分支持與授權下，強調借重專業顧問的輔導，以「學習改變、改變學習」的變革管理導入e-Learning，並經由內部活潑、有趣的行銷手法，讓訓練需求、組織文化與企業流程一起連動，使導入成效頗為顯著。
四、政府政策面：配合政府政策面之獎助輔導，讓外部的助力也成為導入成功的重要支援，並兼具e-Learning發展產業擴散之要角。
由於有了導入前審慎的前置剖析與如上之策略構面安排，雖然在推動的過程中亦難免遭遇到一些突發橫逆的挑戰，如：外購數位課程可用程度低於預期、原高雄平面顯示模組數位學習課程整合再利用困難等相當棘手的問題，但終究在結合內部講師訓練及兼顧訓練成效發展委製或混成課程與結合合作夥伴透過課程盤點規劃及教學設計委製等解決方案，而得以一一克服，使數位學習整體的績效得以彰顯。
圖二 瀚宇彩晶導入策略結構
